Гарантії

Гарантія якості

Компанія Орто-Лайн завжди цінує своїх клієнтів. Купуючи товар у нас, Ви можете бути впевнені, що купили якісний і перевірений товар.

Ми прагнемо до того, щоб кожна Ваша покупка і відвідування наших ортопедичних салонів були не тільки результативними, але і максимально комфортними. Саме тому ми пропонуємо виключно якісну продукцію з максимально широким асортиментом.

Пропонуємо Вам тільки істинно перевірені вироби, відповідні самим суворим міжнародним і європейським стандартам якості, так як тісно співпрацюємо зі світовими виробниками з Німеччини, Польщі, США, Сербії, Тайвані, України та ін. Всі товари виробляються за сучасними технологіями і також відповідають вимогам українського законодавства.

Гарантія поширюється на всю, представлену в нашій мережі, продукцію (від 1-го місяця до 5 років).

Умови повернення

Якщо у вас виникла потреба повернути товар, зробити Ви можете це за попередньою домовленістю з менеджером за номерами телефонів: (044) 360-38-58, (095) 700-44-63, (067) 310-73-00, (093) 170-12-03 і посилаючись на Закон України «Про захист прав споживача» і ст.9  Ви можете протягом 14 днів обміняти товар на інший аналогічний, або ж повернути його:

• якщо товар не влаштував покупця за кольором, розміром або формою.
• не можна застосовувати за призначенням, але за умов, що товар не використовувався покупцем і має товарний вигляд, споживчі якості, заводську упаковку, пломби і документи. 

Якщо в момент обміну такого ж товару немає в наявності, то покупець може:  

• купити будь-який інший товар,  
• отримати назад свої гроші, витрачені на покупку товару,  
• обміняти товар на такий же при першому ж його надходження в продаж.

При поверненні має бути збережено:

• повна комплектація товару;
• цілісність всіх компонентів упаковки;
• товарний вигляд виробів;
• чек;
• гарантійний талон (якщо передбачений);

На жаль, ми не зможемо Вам обміняти товар, якщо:

він відноситься до категорії товарів сангігієни, панчішно-шкарпеткові вироби, корсетні вироби, парфумерно-косметичні товари, масажні щітки, білизна натільна, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т.  д.).

• товар, що не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні;
• з моменту придбання товару, що не має суттєвих недоліків, пройшло більше 14 днів;
• при перевірці якості товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування;
• відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару, або гарантійний талон, повна комплектація товару.

Якщо куплений товар був належної якості, але з якоїсь причини не підійшов покупцеві, то зворотну відправку, а також пересилання грошей (післяплатою) оплачує покупець.

У разі, коли причиною повернення або заміни стало неналежна якість товару, то оплату за зворотну пересилку бере на себе інтернет-магазин.