Детская ортопедическая летняя обувь - песочного цвета

Босоножки отличные. Но впечатления от покупки - паршивые. Нужно прилагать сверхусилия, чтобы таки получить желаемый товар. После заказа он-лайн (в удобном мне режиме, возможно, ночью или в выходной день), я получила письмо с номером заказа и инфо, что заказ принят. И все. Дальше ничего не происходит. Через дней 10 я понимаю, что босоножек у нас все еще нет, поднимаю переписку, звоню и оказывается, что мне не дозвонился менеджер (зачем мне вообще его звонок? я все в заказе написала) и потому товар не отправлен. Нужно или в письме добавить, что обязательное условие отправки товара - разговор с менеджером и тогда я сама буду дозваниваться (или выберу другой магазин, где нет необходимости живого общения), или менеджер все же должен набраться упорства и дозвониться. ну и банального "Извините за неудобства", увы, получить не удалось. а босоножки отличные, чего уж там...