Публичная оферта

редакция от 03 февраля 2023 года

Использование данного Сайта, в частности его просмотр, заполнение различных форм, заявок, а также заказ Вами Товаров с использованием данного сайта, означает Ваше согласие с условиями данной Публичной оферты.

Термины

 Администрация - администрация сайта https://www.orto-line.com.ua/, ООО Орто Лайн (ИНН: 43055435, местонахождение: Украина, 04053 г. Киев, ул. Сечевых стрельцов, дом 53/51).

Сайт - веб сайт https://www.orto-line.com.ua/, включительно со всеми веб-страницами.

Продавец - юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, размещает на Сайте информацию о товарах, реализует. Продавцом может быть как Администрация, так и любое лицо, которому Администрация сайта предоставил разрешение на размещение сведений о Товары такого лица. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Пользователю (товарном чеке или накладной или других документах, подтверждающих факт передачи товара).

Товар - товары и услуги, предлагаемые на Сайте.

Пользователь - лицо, которое просматривает информацию на Сайте и / или заказывает и / или получает Товары с использованием инструментов сайта и / или лицо, которое определено как получатель товара.

Заказ - обращение Пользователя через Сайт к Продавцу с просьбой продать товар.

Предложение - информация, размещенная на Сайте о конкретном Товар, который может быть приобретен. Предложение включает в себя: информацию относительно самого Товара, информацию о его цене, способы оплаты и доставки, а также другие условия приобретения товара. Условия Предложения определяются Продавцом. 

 1. Общие условия использования Сайта

1.1. Сайт является платформой для размещения Предложений о продаже Товаров Продавца.

1.2. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь тем самым присоединяется к этой Публичной оферты.

1.3. Администрация сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Публичной оферты. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Публичной оферты на Сайте.

1.4. Достаточным доказательством принятия Публичной оферты является отправление Заказа Пользователем через Сайт и / или осуществления Заказа по телефону, согласно п. 3.1. данной Публичной оферты.

1.5. Единственным средством возмещения, предоставляемого Пользователю в случае несоответствия фактических условий продажи этой публичной оферте, является предоставление Пользователю права отказаться от получения и принятия соответствующего Товара и права потребовать возврата уплаченной за него стоимости.

1.6. Моментом получения Товара является момент (в зависимости от того, который наступил раньше):

- подписания Пользователем документа, подтверждающего факт передачи Товара, или
- подписания Пользователем документов перевозчика, подтверждающие факт получения отправления, которое содержало Товар, или
- фактическое получение Пользователем Товара и совершение Пользователем действий, свидетельствующих о принятии Товара.

1.7. Информация о Товаре

1.7.1. Информация о Товаре содержится в самом товаре, его упаковке, в товаросопроводительных документах на Товары. Информация о Товаре также может предоставляться дистанционно (по телефону, путем размещения информации о Товаре на Сайте).

1.7.2. При получении Товара до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара, Пользователь обязан ознакомиться с информацией о Товаре, которая находится на товаре и / или его упаковке и / или в товаросопроводительных документах. В случае необходимости получения дополнительной информации о Товаре Пользователь обязан связаться с Продавцом и получить необходимую информацию средствами дистанционной связи до момента принятия товара.

1.7.3. Указанная цена на Товар может быть изменена Продавцом до момента выдачи товара. В случае изменения цены Товара по сравнению с ценой, указанной на Сайте, Пользователь имеет право отказаться от получения и принятия товара. При этом Пользователь вправе требовать возврата оплаченных за Товар средств. Любые другие компенсации (в частности возмещение убытков, неустойка и т.д.) Продавцом или Администрацией не предоставляются.

 1.8. Ограничение ответственности

1.8.1. Сайт является платформой для размещения предложений Продавцом. В связи с этим Администрация (кроме случаев, когда Администрация является Продавцом) не является ответственной перед Пользователем. В таком случае, ответственным за качество Товара, за надлежащее выполнение гарантийных обязательств и прочее, является Продавец и / или производитель товара.

1.8.2. Конкретные условия продажи Товара Продавцом могут определяться и изменяться до момента передачи Товара Пользователю.

1.8.3. Ответственность Продавца за изменения условий приобретения Товара по сравнению с указанными на Сайте ограничивается тем, что Пользователь имеет право отказаться от получения Товара и потребовать возврата оплаченных за него денежных средств (если они оплачены).

1.9. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если неточное (неправильное) указание данных в заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанных с доставкой Товара по неверному адресу или выдачей Товара, который не принадлежит пользователю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец вправе удерживать сумму таких убытков или расходов с сумм, уплаченных Пользователем в качестве оплаты Товара (проводить зачет встречных требований).

 2. Обязательства

2.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с данной Публичной офертой. В случае несогласия с условиями Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сайта.

2.2. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушение украинского законодательства или нормы международного права, в частности, в сфере интеллектуальной собственности, авторских и / или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и его сервисов.

2.3. Использование материалов сайта без согласия правообладателей не допускается. Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от правообладателей.

2.4. При цитировании материалов сайта, в том числе и авторских произведений, которые охраняются, ссылки на сайт обязательны.

2.5. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и общепринятым нормам морали.

2.6. Пользователь предупрежден о том, что Администрация не несет ответственность за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.

2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой третьих лиц. Пользователь согласен с тем, что Администрация не несет ответственность и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

2.8. Пользователь понимает, что Продавец может быть отдельным субъектом хозяйствования, не подконтрольный Администрации. Пользователь осознает, что Администрация не имеет никаких полномочий влияния на выполнение Продавцом своих обязательств по принятию и / или выполнения Заказа, а также обязательств, возникающих после продажи товара.

 3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется через Сайт или по телефонам: +380957004463; +380673107300; +380931701203.

3.2. Для осуществления Заявки Пользователь обязуется предоставить следующую информацию:

- Фамилия и имя пользователя и получателя Товара, если Пользователь не является получателем;
- Адрес, по которому следует доставить Товар и / или данные для отправки Товара с привлечением перевозчика с указанием такого перевозчика из перечня, предоставленного Администрацией;
- Адрес электронной почты (не обязательно);
- Контактный телефон Пользователя и получателя Товара, если Пользователь не является получателем.

3.3. При оформлении Заказа по телефону Пользователь обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. этой Публичной оферты.

 4. Доставка и передача Товара

4.1. Способы, порядок и сроки доставки Товаров указаны на Сайтев в разделе «Доставка и оплата».

4.2. Самовывоз Товара:

4.2.1. После формирования Заявки Пользователь может рассчитаться и получить свой Товар по адресу салонов, согласно графику их работы, после предварительного уведомления о готовности Товара к выдаче Пользователю.

4.2.2. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента получения Товара путем подписания товарного чека и / или накладной и / или заказа.

4.3. Доставка Товара осуществляется самостоятельно Продавцом или с привлечением третьих лиц (перевозчика).

4.4. При получении Товара Пользователь должен в присутствии представителя перевозчика или продавца проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование Товара, количество, комплектность).

4.5. Пользователь при приеме Товара подтверждает своей подписью в товарном чеке и / или накладной, что не имеет претензий к количеству Товара, внешнему виду и комплектности товара.

 5. Гарантия

5.1. На Товары, имеющие гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и / или в информационных материалах производителя.

5.2. Для осуществления услуги бесплатного гарантийного обслуживания необходимо предоставить Продавцу гарантийный талон и документ, подтверждающий факт покупки (товарный чек / акт приемки-передачи / накладную).

5.3. Передача Товара на гарантийное обслуживание в случаях, предусмотренных законом и настоящим Публичной офертой, осуществляется по адресу салонов, согласно графику их работы, после предварительного согласования с Администрацией. Пользователь может передать Товар лично или с привлечением компании-перевозчика. В случае передачи Товара с привлечением компании-перевозчика, Пользователь обязан надлежащим образом надежно упаковать отправления снаружи и внутри чтобы товар не повредился в процессе транспортировки. Для возврата Товара с привлечением компании-перевозчика: Получатель: представитель ТОВ Орто Лайн., Плательщик услуг по доставке Товара: Пользователь (Отправитель).

5.4. Если в соответствии с законодательством Украины Товар должен иметь гарантийный срок эксплуатации, но он не установлен изготовителем гарантийный срок на такой Товар - 3 дня.

 6. Порядок обмена и возврата Товара

6.1. Заказчик вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

6.3. Пользователь не имеет права отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Пользователем, который его приобрел, (в т.ч. не стандартные, по желанию пользователя, размеры и т.д.). Подтверждением того, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства, является различие размеров Товара и других характеристик, указанных в интернет-магазине и изготовление Товара на заказ.

6.4. Возврат Товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Публичной офертой осуществляется по адресу салонов, согласно графику их работы, после предварительного согласования с Администрацией. Пользователь может вернуть Товар лично или с привлечением компании-перевозчика. В случае возврата Товара с привлечением компании-перевозчика, Пользователь обязан надлежащим образом надежно упаковать отправления снаружи и внутри, чтобы товар не повредился в процессе транспортировки. Для возврата Товара с привлечением компании-перевозчика: Получатель: представитель ТОВ Орто Лайн

6.5. При отказе пользователя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает средства в размере стоимости такого Товара, за исключением расходов продавца на доставку Товара, который возвращается.

6.6. Возвращение суммы, указанной в п.6.5. осуществляется в течение 7 (семи) дней после получения Товара Продавцом.

6.7. При обмене и возврате, товары следует отправить в полной комплектации, приложив к нему также следующие документы:

- Заявление на обмен или возврат денежных средств, с указанием причин;
- Документ, подтверждающий факт приема Товара / накладная / чек от продавца / другое;
- Гарантийный талон.

7. Персональные данные

7.1. Оформляя заказ на Сайте и / или ставя галочку в соответствующем поле на Сайте перед заполнением своих персональных данных, Пользователь дает свое согласие Администрации и Продавцу на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптирование, восстановление, использование, распространение, обезличивание и уничтожение) указанных данных . Порядок использования персональных данных определен в Политике конфиденциальности.

8. Другие условия

8.1. Пользователь имеет право назначить получателем Товара третье лицо. В этом случае Получатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации получателя и доставки ему Товара. В этом случае на отношения сторон распространяются положения ст. 636 «Гражданского кодекса Украины».

8.2. Для выдачи Товара получателю последний обязан предоставить при получении Товара документ, удостоверяющий личность.

8.3. При получении Товара получатель обязан поставить в документах свою подпись, подтверждающий то, что Товар он получил.

8.4. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Публичной оферты или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.5. Ничто в настоящей Публичной оферте не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма или иных отношений, прямо не предусмотренных данной Публичной офертой.

8.6. Признание судом какого-либо положения Публичной оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не свидетельствует о недействительности иных положений Публичной оферты.

8.7. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами этой Публичной оферты и безусловно принимает их.